Politique de confidentialité

Version du 5 novembre 2026 · selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD)

Responsable

Lionel Beerens, SereniVox, Chemin du Ruz d'Agiez 28, 1350 Orbe, hello@serenivox.ch. Vous pouvez nous écrire pour toute question sur vos données.

Données de la demande d'essai

Le formulaire de commande recueille : votre nom, votre e-mail et votre adresse de livraison ; le nom et le numéro de la ligne fixe à protéger ; les noms et numéros que vous souhaitez autoriser ; les noms et mobiles des proches à prévenir ; vos préférences de filtrage.

Ces données servent uniquement à configurer l'appareil, le livrer, le facturer et vous assister. Elles sont conservées sur notre hébergement Swisscenter, en Suisse, et par e-mail, pendant la durée de la relation, puis effacées, sauf les pièces comptables que la loi impose de garder 10 ans. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.

En nous indiquant les coordonnées de proches ou de contacts autorisés, vous confirmez qu'ils sont d'accord ou qu'ils en sont informés.

Données traitées par l'appareil SereniVox

Historique des appels : numéro, heure et issue de chaque appel. Il reste dans l'appareil, chez vous.
Présentation des inconnus : lorsqu'un numéro non autorisé appelle, l'accueil l'informe que sa présentation (nom et motif de l'appel) est enregistrée. Cet enregistrement et sa transcription sont effacés automatiquement après 90 jours.
Analyse dans l'appareil : la reconnaissance vocale fonctionne localement. Aucun enregistrement n'est envoyé à un service de reconnaissance en ligne.
Ce qui n'est jamais enregistré : les appels des numéros autorisés, les conversations et les appels sortants.

Services utilisés pour l'accès à distance et les alertes

Alertes aux proches : elles passent par le service de notifications ntfy. Une alerte contient le numéro de l'appelant (ou « numéro masqué ») et les mots détectés, pas l'enregistrement.
Espace famille à distance : la connexion à l'appareil passe par le service Tailscale, chiffré de bout en bout, protégé par un compte et un mot de passe par proche.

Ces prestataires peuvent traiter des données techniques hors de Suisse, dans des pays dont la protection est reconnue comme adéquate ou avec des garanties contractuelles.

Personnes qui appellent

Une personne dont la présentation a été enregistrée peut demander à savoir quelles données la concernent, ou leur effacement, en nous écrivant à l'adresse ci-dessus.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. L'effacement complet de l'appareil est fait à chaque retour. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'espace famille exige un compte personnel. Les mots de passe ne sont stockés que sous forme chiffrée irréversible.