Bedingungen des Pilottests

Fassung vom 5. November 2026. Massgebend ist die französische Fassung.

Pilotphase

SereniVox befindet sich in der Pilotphase. Die Tests stehen einer begrenzten Zahl von Haushalten in der Westschweiz offen, und jede Installation wird persönlich begleitet. Das Absenden des Formulars ist eine Anfrage und verpflichtet Sie zu nichts. Während der Pilotphase spricht das Gerät Französisch.

Bestätigung und Preis

Nach Ihrer Anfrage schreiben wir Ihnen, um Konfiguration, Angebot (Kauf oder Miete), Preis und Liefertermin zu bestätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese Bestätigung annehmen.

Lieferung und Installation

Das Gerät wird mit den angegebenen Nummern und Einstellungen vorkonfiguriert geliefert. Wir begleiten Sie bei der Installation, telefonisch oder je nach Region vor Ort. Alle Einstellungen lassen sich im Familienbereich ändern.

Zahlung

Keine Online-Zahlung: Dem Gerät liegt eine QR-Rechnung bei, zahlbar innert 30 Tagen. Bei Miete wird monatlich verrechnet.

Ein Monat Test, zufrieden oder Geld zurück

Während eines Monats ab Erhalt können Sie SereniVox ohne Begründung zurücksenden.
Das Gerät muss vollständig (Netzteil und Kabel) und in gebrauchsfähigem Zustand zurückgesendet werden.
Während der Pilotphase stellen wir die Rücksendeetikette zur Verfügung.
Der bezahlte Betrag wird innert 14 Tagen nach Erhalt des Geräts vollständig zurückerstattet.
Alle Daten auf dem Gerät werden bei der Rücksendung gelöscht.

Miete

Die Miete ist monatlich und ohne Mindestdauer. Sie kann auf Ende jedes Monats gekündigt werden. Das Gerät bleibt unser Eigentum und wird uns am Ende der Miete zurückgesendet. Bei einer Panne wird es ausgetauscht.

Garantie

Beim Kauf gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren.

Was SereniVox kann und was nicht

SereniVox verringert Werbeanrufe und das Risiko von Telefonbetrug stark, aber kein Filter kann garantieren, jeden Versuch zu erkennen. Es ersetzt weder die eigene Vorsicht noch die Präventionsratschläge der Polizei. Ausgehende Anrufe, auch Notrufe, werden nie gefiltert, und eine Notfallleitung verbindet das Telefon direkt mit der Leitung, wenn das Gerät ausfällt.

Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand: Kanton Waadt, unter Vorbehalt der zwingenden Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten.