Condizioni della prova pilota

Versione del 5 novembre 2026. Fa fede la versione francese.

Fase pilota

SereniVox è in fase pilota. Le prove sono aperte a un numero limitato di famiglie in Svizzera romanda e ogni installazione è seguita di persona. Inviare il modulo è una richiesta: non vi impegna. Durante la fase pilota l'apparecchio parla francese.

Conferma e prezzo

Dopo la vostra richiesta vi scriviamo per confermare configurazione, formula (acquisto o noleggio), prezzo e data di consegna. Il contratto è concluso quando accettate questa conferma.

Consegna e installazione

L'apparecchio è consegnato preconfigurato con i numeri e le impostazioni indicati. Vi accompagniamo nell'installazione, per telefono o sul posto a seconda della regione. Tutte le impostazioni restano modificabili dallo spazio famiglia.

Pagamento

Nessun pagamento online: con l'apparecchio ricevete una fattura QR, pagabile entro 30 giorni. In caso di noleggio la fattura è mensile.

Prova di un mese, soddisfatti o rimborsati

Per un mese dal ricevimento potete restituire SereniVox senza doverlo giustificare.
L'apparecchio deve essere restituito completo (alimentatore e cavi) e in buono stato d'uso.
Durante la fase pilota forniamo l'etichetta di reso.
L'importo pagato viene rimborsato per intero entro 14 giorni dal ricevimento dell'apparecchio.
Tutti i dati dell'apparecchio vengono cancellati alla restituzione.

Noleggio

Il noleggio è mensile e senza durata minima. Si disdice per la fine di un mese. L'apparecchio resta di nostra proprietà e ci viene restituito alla fine del noleggio. In caso di guasto viene sostituito.

Garanzia

In caso di acquisto l'apparecchio beneficia della garanzia legale di 2 anni.

Cosa fa SereniVox, e cosa non fa

SereniVox riduce fortemente il telemarketing e il rischio di truffe telefoniche, ma nessun filtro può garantire di riconoscere tutti i tentativi. Non sostituisce la prudenza né i consigli di prevenzione della polizia. Le chiamate in uscita, compresi i numeri d'emergenza, non vengono mai filtrate, e una linea di soccorso collega il telefono direttamente alla linea se l'apparecchio è guasto.

Diritto applicabile

Si applica il diritto svizzero. Foro: Canton Vaud, fatti salvi i fori imperativi previsti per i consumatori.