SereniVox se branche entre votre box et votre téléphone. Vos proches passent tout de suite. Les inconnus doivent se présenter. Les démarcheurs et les robots raccrochent, et les arnaques sont repérées pendant l'appel.
« Bonjour, c'est votre petit-fils, j'ai besoin d'argent… »
Les opérateurs suisses filtrent des millions d'appels publicitaires, et c'est utile. Mais un filtre qui juge le numéro laisse passer un numéro neuf ou usurpé, et un escroc qui parle en direct.
d'appels publicitaires filtrés chaque mois par un seul opérateur suisse.
Source : Swisscom, juin 2026Pour les appels douteux, l'opérateur se contente d'un avertissement à l'écran. Le téléphone sonne quand même.
Source : SwisscomCes arnaques sont menées en direct, souvent depuis un numéro masqué ou neuf. Aucune liste de numéros ne peut les arrêter.
À lire : Le Temps, faux appelsAssurances maladie, sondages, « offres exceptionnelles », appels muets : le fixe ne sonne plus que pour les gens qui comptent.
Faux petit-fils, faux policier, faux banquier : SereniVox écoute la présentation de l'appelant et repère les mots typiques des arnaques.
Son numéro est dans la liste des autorisés : le téléphone sonne tout de suite, sans aucune différence.
SereniVox décroche, lui demande de dire son nom, puis d'appuyer sur 5. Les robots s'arrêtent là.
Le téléphone sonne et annonce le nom. 1 toujours accepter, 2 refuser, 3 bloquer.
Les mots suspects déclenchent un avertissement ou un blocage, et une alerte part chez un proche.
| Situation | Filtre de l'opérateur | Téléphone à liste noire | SereniVox |
|---|---|---|---|
| Numéro publicitaire connu | Bloqué | Si ajouté à la main | Bloqué |
| Robot avec un numéro neuf | Sonne | Sonne | Arrêté |
| Escroc en direct, numéro masqué | Sonne | Sonne | Repéré |
| La famille est prévenue | Non | Non | Oui |
| Nom de l'inconnu annoncé avant de répondre | Non | Non | Oui |
Les filtres des opérateurs restent utiles et se combinent avec SereniVox.
SereniVox se place entre la prise téléphone de la box et votre téléphone actuel. On le branche, il fonctionne avec la configuration préparée lors de la commande.
En cas de panne de SereniVox, le téléphone est relié directement à la ligne. On peut toujours appeler et être appelé, urgences comprises.
La reconnaissance vocale tourne dans l'appareil. Seule la présentation des inconnus est analysée, les conversations ne sont ni enregistrées ni envoyées en ligne.
Un espace sécurisé, sur téléphone ou ordinateur : numéros autorisés, historique, alertes. Un compte par proche.
Les appels passés depuis la maison ne sont jamais filtrés.
La phase pilote est ouverte à une dizaine de foyers en Suisse romande. Chaque installation est accompagnée personnellement. Vous indiquez à la commande les numéros autorisés et les proches à prévenir, et SereniVox arrive prêt à brancher.
Pas de paiement en ligne : vous recevez une facture QR avec l'appareil. Le tarif vous est communiqué avant l'envoi, avec la confirmation de votre configuration. Conditions de l'essai
Ces informations servent à configurer l'appareil avant l'envoi. Tout reste modifiable ensuite depuis l'espace famille.
Nous vous répondons par e-mail dans les prochains jours pour confirmer la configuration, le tarif et la date d'installation.
L'envoi n'a pas pu se faire depuis cette page. Copiez ce récapitulatif et transmettez-le-nous : nous vous recontactons pour confirmer la configuration et la livraison.
SereniVox se branche sur la prise téléphone de la box ou sur une ligne analogique. Il fonctionne sans identifiants particuliers et sans toucher à la configuration de la box. Pendant la phase pilote, nous vérifions chaque installation avec vous.
La ligne de secours relie alors directement le téléphone à la ligne. On peut toujours appeler et être appelé, comme avant SereniVox.
Ils passent par le contrôle : l'appelant dit son nom, appuie sur 5, et le téléphone annonce « Cabinet du Dr… ». La personne décide de répondre.
Non. Seule la présentation d'un inconnu (son nom et le motif de l'appel) est enregistrée, et l'accueil le lui annonce. Elle est analysée dans l'appareil lui-même et effacée après 90 jours. Les appels des numéros autorisés et les conversations ne sont ni enregistrés ni analysés. Politique de confidentialité
Elle garde son téléphone et ses habitudes. Les proches sonnent comme avant. Pour un inconnu, le téléphone annonce son nom, et décrocher suffit.
Pendant le mois d'essai, vous pouvez renvoyer l'appareil sans justification. Le montant payé est remboursé intégralement à réception de l'appareil complet. Conditions de l'essai
